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Perguntas

O que todo dono pergunta antes de assinar.

Não achou a sua? Chame a gente no WhatsApp.

O que é o Kaza?

É um sistema de atendimento e vendas feito só pra imobiliária. Atende no WhatsApp da imobiliária na hora, passa o cliente pro corretor da vez com a ficha pronta e mostra pro dono tudo numa tela: conversas, funil, imóveis, visitas, propostas e documentos.

Funciona com o WhatsApp que a imobiliária já usa?

Funciona com o WhatsApp oficial da imobiliária (a API oficial da Meta), no número da empresa. A conta na Meta é da imobiliária e as tarifas de mensagem da Meta são pagas direto a ela, fora da mensalidade do Kaza. A gente ajuda a configurar na implantação.

Hoje cada corretor atende no próprio número. Como fica?

O cliente passa a falar com o número da imobiliária. Quando o corretor responde, a mensagem sai com o nome dele em negrito em cima. A conversa do corretor só ele e o gerente veem, e o histórico fica na imobiliária quando ele sai. Quem preferir pode usar "passar pro meu número", e fica registrado.

E se o atendimento falar besteira pro meu cliente?

Preço, metragem, condomínio, IPTU e endereço saem só do cadastro do imóvel. O atendimento nunca negocia valor: isso é com o corretor. Se a pessoa pede pra falar com alguém, ele avisa o tempo de espera e chama o corretor. Se a pessoa não quer mais conversa, ele para.

Eu deixo no ar imóvel que já vendi, porque ainda traz contato. E agora?

Marque o imóvel como "vitrine". Quando alguém pergunta dele, o Kaza avisa com clareza que já foi vendido e mostra parecidos da sua carteira. Você aproveita o contato sem anunciar como disponível o que não está: o Código de Defesa do Consumidor (art. 37) proíbe anúncio que engana, até por omissão.

Como funciona o corretor da vez?

Você monta a fila com os corretores, horários e folgas. Cada cliente novo vai pro próximo da fila, que recebe o aviso no WhatsApp e aceita com um toque. Não aceitou no prazo, passa pro próximo. O cliente que volta cai com o mesmo corretor.

O que é "cliente atendido"?

É cada pessoa que a IA do Kaza respondeu no mês. Se ela mandar 50 mensagens, continua sendo um cliente atendido. Quem só conversou com a sua equipe não conta.

Passou dos clientes do plano, o atendimento para?

Não. O atendimento continua normal e cada cliente atendido a mais custa R$ 1,50, cobrado depois que o mês fecha. O sistema avisa por e-mail quando você está chegando perto.

Tem teste grátis?

Não tem teste grátis. Antes de assinar, a gente mostra o Kaza funcionando numa demonstração, com os seus tipos de imóvel. Chame no WhatsApp e marque um horário.

Tem fidelidade? Como eu cancelo?

Você cancela pelo próprio sistema, em Plano e cobrança. O Kaza segue funcionando até o fim do mês já pago e não há nova cobrança. Antes de sair, dá pra baixar todos os seus dados.

Vocês importam meus imóveis e minha base de clientes?

Sim, na implantação. Os imóveis vêm com as fotos pelo mesmo arquivo que o seu sistema manda pro ZAP e pro Viva Real (quase todo sistema de imobiliária tem), e os clientes e proprietários vêm da planilha do sistema antigo, com cada dono ligado ao imóvel. Junto, a gente liga o WhatsApp e os portais, monta a fila de corretores e treina a equipe. A implantação custa R$ 497, uma vez, o mesmo preço pra toda imobiliária.

Vocês fazem o site da imobiliária?

Fazemos, se você quiser. A gente desenha o site com a cara da sua imobiliária e liga no Kaza: os imóveis do site saem do sistema (vendido sai sozinho), o chat e os pedidos do site (visita, proposta, “me ligue”) caem no Kaza, e você vê o que os visitantes procuram. Na oferta de lançamento, o site sai de brinde pra quem começa a usar o Kaza.

Quais planos existem?

Um só, com o sistema inteiro e corretores sem limite: R$ 147 por mês com 50 clientes atendidos pela IA. Passou disso, R$ 1,50 por cliente.

E os dados dos meus clientes (LGPD)?

Cada imobiliária fica isolada: os dados de uma nunca aparecem pra outra. A imobiliária é quem decide sobre os dados (a controladora, na LGPD) e a Sator trata em nome dela, como diz o adendo de dados. Documentos chegam por link seguro, não por conversa solta, e quem não quer mais mensagem tem saída fácil.

Funciona no celular?

Sim. O Kaza instala na tela do celular pelo navegador, com aviso quando chega cliente. Dá pra responder em dois toques.

Dá pra publicar meus anúncios nos portais pelo Kaza?

Hoje o Kaza recebe os contatos dos portais que mandam aviso de contato, e eles entram direto na fila. Publicar os anúncios nos portais pelo Kaza está nos próximos passos.

Serve pra corretor autônomo?

Serve. O plano é o mesmo pra todo mundo: quem atende pouca gente paga só a mensalidade, com o sistema inteiro.

Comece

O próximo cliente pode chamar hoje às 23h.

Com o Kaza, ele é atendido na hora e amanhã cedo já está na mão do corretor, com a visita marcada.